Journal
de bord

Jeudi 17 octobre, la conférence sur les méthodes de Sociologie et Design des services publics a réuni une quinzaine de personnes venues écouter Lucas Linares d’étrangeOrdinaire et Thomas Coispel d’Indivisible qui ont pu aborder trois grands moments récurrents dans leurs missions et donc du projet "La Manufacture des possibles", qui a pour but de réinventer le Service à l’étudiant de l'Université Jean Moulin.

Retrouvez des extraits de la vidéo ici 👉👉 👉 https://youtu.be/_B6Za8s-isM

Diagnostic des problèmes :”étudiants et agents des services, on vous écoute !”

Nos enquêteurs sont venus à la rencontre des étudiants, dans les espaces collectifs, et des personnels, sur des temps d’échanges collectifs, afin de recueillir leurs impressions sur le service à l’étudiant actuellement en place à la Manufacture des Tabacs. Il en ressort, entre autres, une inégalité devant l’information et l’orientation dans les services, entre ceux qui ont beaucoup de relations sociales à l’Université, et ceux qui sont davantage isolés (nouveaux arrivants, en alternance, etc.). 

L’équipe a présenté une “échelle de la participation” qui montre qu’on est moins touché par le “trop plein d’informations” ou des “informations contradictoires” si on peut compter sur ses camarades ou d’autres connaissances pour sélectionner, vérifier et comparer les informations et l’offre de services.

Co-Construction des solutions : “mieux que le journal des bonnes nouvelles”

Vous avez 2h pour nous aider à lutter contre le “tsunami d’informations” qui s’abat sur les nouveaux arrivants ? Ou bien vous préférez trouver de nouveaux moyens pour recruter des bénévoles et valoriser l’investissement associatif ? Rejoignez-nous dans les ateliers des 6, 7 ,13 et 14 novembre !

Réserver vos dispos ici 👉👉 👉 http://lamanufacturedespossibles.fr/participez-aux-ateliers

Prototypage : “l'innovation, ici et tout de suite (enfin, très vite)”

Suite aux ateliers de novembre, l’équipe projet installera des premières innovations avant la fin du 2e semestre à partir des solutions que VOUS aurez privilégiées. Pas de panique, si vous voyez du bois de palette et du gaffer violet au sol, on installe pas une ZAD : c’est juste un test. 

Provisoires, adaptatives et bricolées, ces solutions nous permettront de recueillir vos avis, et par essai-erreur, de se rapprocher d'une solution optimale. Pour VOUS.

Moyens techniques et captation : PAVM | Direction du numérique | Université Jean Moulin Lyon3

Mardi 15 octobre, l’équipe a rencontré quelques représentants d’associations et VP étudiants pour discuter des principales difficultés rencontrées par les étudiants. 

Parmi d’autres sujets, sont beaucoup revenus les bugs de plannings, des contradictions entre intranet, mails et affichages, des périodes de “tsunami d’informations” suivies d’autres où elles se font beaucoup plus rares.

Les participants au "focus group" ont aussi pu tester l'outil permettant de relier les difficultés rencontrées et des causes sous-jacentes. Des premiers résultats de l'étude menée dans le cadre de la Manufacture des possibles seront présentés lors de la conférence participative.

Pour cet événement, rendez-vous à l'Atelier des Assos jeudi 17 octobre à 13h30.

Vous pouvez-vous inscrire ici : http://lamanufacturedespossibles.fr/participez-aux-ateliers

Dans le cadre du projet "La Manufacture des possibles", visant à repenser le "service à l'étudiant" de l'Université Jean Moulin, toute l'équipe est réunie pour préparer les trois jours d'entretiens, focus groups et ateliers prévus sur le campus de la Manufacture des Tabacs.

Dans les rangs : Lucas et Claire tous deux designers de l'agence étrangeOrdinaire, mais aussi Thomas, Corentin et Carla, tous les trois chargés d'étude en Sciences Humaines (respectivement Anthropologie, Philosophie et Sociologie) chez Indivisible.

A eux cinq ils forment un bon exemple de la combinaison Socio-Design, une approche visant à transformer le service public en partant des besoins des usagers et des agents.

Vous souhaitez en apprendre plus sur l'approche Socio-Design et notamment les nombreuses missions dans les Ministères, Collectivités et autres administrations ?

Rendez-vous le jeudi 17 octobre à 13h30 pour une conférence participative sur le sujet !

En exclusivité : découvrez l'une des vidéos qui sera diffusée lors de cette conférence.

L'occasion de découvrir l'accompagnement mené auprès du Ministère de l'Enseignement Supérieur, de la Recherche et de l'Innovation dans le déploiement de la Loi ORE.

La vidéo c'est ici -> http://www.enseignementsup-recherche.gouv.fr/pid38616/loi-relative-a-l-orientation-et-a-la-reussite-des-etudiants-loi-ore.html